Condizioni e modalità

Tempi di consegna, pagamento e valore minimo d'ordine

Pagamento

Fino a 15.000 € netti senza acconto; da 15.000 € netti 30–50 % all'ordine, saldo alla consegna

Fa sempre fede la conferma d'ordine: vi sono riportati per iscritto prezzo, esecuzione e data di consegna.

Preventivo e calcolo dei prezzi

Calcoliamo voce per voce: prezzo per singolo elemento, trasporto indicato a parte, nessuna voce cumulativa. I preventivi sono validi 30 giorni. Tutti i prezzi sono netti, IVA di legge esclusa. Le vostre condizioni per rivenditori valgono per la vostra azienda e non sono trasferibili a terzi.

Le misure sono quelle che ci fornite

La produzione si basa sulle misure che ci trasmettete. Ne verifichiamo la plausibilità, ma non ce ne assumiamo la responsabilità: i prodotti su misura non possono essere cambiati. In caso di dubbio, meglio una domanda in più che una produzione sbagliata.

Data di consegna e ritardi dello stabilimento

Confermiamo la data di consegna per iscritto nella conferma d'ordine. Se qualcosa slitta presso lo stabilimento partner, ve lo comunichiamo non appena ne siamo a conoscenza: non il giorno della consegna e non tramite il vostro committente. Effettuiamo consegne parziali solo se per voi sono accettabili.

Pagamento e acconto

Non chiediamo il pagamento anticipato integrale. Fino a un valore d'ordine di 15.000 € netti lavoriamo senza acconto: pagate alla consegna oppure entro i termini di pagamento concordati. Da 15.000 € netti chiediamo un acconto dal 30 al 50 per cento al conferimento dell'ordine; il saldo è dovuto alla consegna o al ricevimento della merce. Il motivo è il prefinanziamento: paghiamo lo stabilimento partner prima che la merce vi arrivi. Per il primo ordine e per le produzioni speciali può essere necessario un acconto indipendentemente dal valore; la percentuale valida per il vostro ordine è indicata nel preventivo e, in modo vincolante, nella conferma d'ordine. La concessione di termini di pagamento presuppone l'esito positivo della verifica di solvibilità; per ordini di maggiore entità sono possibili pagamenti parziali in base all'avanzamento della produzione. La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

Marcatura CE e dichiarazione di prestazione

Finestre e porte esterne sono prodotti da costruzione ai sensi del Regolamento europeo sui prodotti da costruzione (n. 305/2011). Ogni elemento consegnato è accompagnato dalla marcatura CE e dalla dichiarazione di prestazione dello stabilimento produttore. Su richiesta le forniamo entrambe prima della conclusione del contratto, non solo alla consegna. Lo stesso vale per i rapporti di prova del rispettivo sistema, ad esempio sulla resistenza all'effrazione (RC 2, RC 3) o sulla trasmittanza termica. I valori che un sistema raggiunge dipendono dallo stabilimento e dall'esecuzione scelta: li indichiamo nel singolo preventivo, senza dichiararli genericamente per tutta la nostra gamma.

Consegna e danni da trasporto

Alla consegna vi preghiamo di verificare eventuali danni da trasporto e la completezza della fornitura. Un danno va annotato sul documento di trasporto e segnalato a noi senza indugio: senza tale annotazione il vettore non può essere chiamato a rispondere e il costo ricade su di voi. Il luogo di consegna deve essere accessibile e deve essere possibile scaricare la merce.

Reclami: trattiamo noi con lo stabilimento

In caso di difetto rivolgetevi a noi, non allo stabilimento. Registriamo la segnalazione, gestiamo la pratica con il produttore e vi comunichiamo come si procede: riparazione o fornitura sostitutiva. Avete un unico referente e non dovete trattare con uno stabilimento estero. Vi preghiamo di segnalare i difetti evidenti senza indugio e quelli occulti non appena scoperti (§ 377 HGB).

Garanzia legale e garanzia del produttore

Si applica la garanzia legale; nei confronti degli imprenditori il termine di prescrizione è di dodici mesi dal passaggio del rischio. A ciò si aggiunge la garanzia del rispettivo produttore: le relative condizioni e la dichiarazione di prestazione di ogni elemento sono disponibili su richiesta. Non rispondiamo dei danni derivanti da un montaggio non eseguito a regola d'arte.

Riordini

Gli ordini successivi passano dallo stesso referente, che conosce il vostro progetto. Per le forniture in serie registriamo le specifiche della vostra esecuzione, così che i riordini corrispondano senza bisogno di nuovi accordi.

Ritiro merce

In Borsigallee 45 si trovano il nostro magazzino e il punto di ritiro merce, non una sala d'esposizione: non teniamo merce in visione. Il ritiro avviene su appuntamento, dopo che il vostro ordine è stato registrato e l'acconto concordato è stato ricevuto; alla data concordata la merce è pronta per il ritiro. Vi preghiamo di telefonare prima di venire.
Magazzino, ufficio vendite e ritiro merce
Borsigallee 45, 60388 Frankfurt am Main (Bergen-Enkheim)
Orari di contatto: Lun–Ven 09:00–18:00 · Sab 09:00–14:00
Telefono: +49 69 94321480

Le clausole contrattuali

Tutto quanto qui indicato è riportato per esteso e in forma giuridicamente vincolante nelle nostre Condizioni generali di vendita.